如何做好淘宝售前客服?最基本的职责是什么? 一、如何做好淘宝售前客服?   1、换位思考   售前客服接待顾客的时候，一定要学会换位思考，有部分顾客有意购买，但是不喜欢快速下单，会东挑西拣，在产品颜色、规格、样式、发货时间等等问题上不断询问，这个时候，我们一定要改变策略，不要急于让顾客下单，而是要热情的帮顾客一一解答，一旦以上的问题解决了，这个订单也就...

淘宝多久显示老店?老店铺怎么做起来？   一、淘宝多久显示老店?   1、经营时长小于5年，不显示;   2、时长达到且超5年，将显示“x年老店”(例如9年老店);   3、时长规则：(当前时间-首次开店时间)-(重新申请开店的时间-受到罚被迫关店的时间);   例如某店铺与a...

天猫货不对怎么处理？卖家缺货赔偿规则是什么? 一、天猫货不对怎么处理？   下面我分情况来跟大家说明：   1、我收到货物尺寸不符，商家表示尺寸是相符的，不同意我退货怎么办?   可申请退款，退款创建后您可提供货物测量图片。   2、我收到商品发现材质，颜色，款式不符，商家不同意我退货，我该怎么办?  ...

做淘宝卖货直播主播好吗?需要哪些能力? 一、做淘宝卖货直播主播好吗?   好，认真选好品了，只要学会怎么给直播引流，就非常好做的。而引流的方式主要有以下几种：   1、产品吸引人。   主题是女装直播，建议做一些中低客单价，应季且有些亮点的。最好的跟紧潮流的新品。很多很多女性买家在观看过程中，看到价格还不错，一般会产生消费冲动。 ...

淘宝可以发顺丰快递吗？顺丰快递好吗? 一、淘宝可以发顺丰快递吗？   1、淘宝目前是可以发顺丰，只是不能在淘宝系统查看顺丰的物流信息，当然会给发顺丰的商家带来很多不便，可权衡选取是否继续使用顺丰。   2、淘宝买家选择的快递不是商家默认的快递，如商家默认的快递(四通一达)只要10元，买家选择的快递(顺丰、EMS)需要15元，也需要另拍5元邮费补差价的链...

淘宝商品为什么下架?商品下架如何处理?   一、淘宝商品为什么下架?   1.、质量问题   做电商，商品质量是根本。若你的店铺商品质量存在着问题且被后台监测出来之后，商品是会直接被平台做下架处理的。若是遇到这种情况，如果说是商品本身并不存在问题(也可以说是平台的失误操作)，我们可以向平台客服说明情况，等待平台客服再次审核即可;若你的产...

淘宝交易成功怎么没到账?交易成功怎么申请退款? 一、淘宝交易成功怎么没到账?   淘宝卖家卖出去东西的钱在哪里查看：到淘宝卖家淘宝绑定的支付宝账号查看，买家如果确认收货了，钱就会自动转入到你店铺绑定的支付宝里面的。   在买家付款后，该款项还在支付宝担保交易中，需要卖家发货，买家收到货确认收货或者交易超时系统自动打款，款项才会打到卖家支付宝余额里。 ...

淘宝无法发货是什么原因?发货失败什么原因？ 一、淘宝无法发货是什么原因?   发货时会出现的报错主要有以下几种类型：   报错一：运单号不符合规则或已经被使用(风控拦截#RC#您输入的运单号有误，请核对后重新输入)   解决方案：亲，为了保障消费者体验，淘系平台正进行系统安全升级。部分物流单号已经被诊断为高风险单号，为了保障接下来发货...

淘宝账期延长十五天是为何？对店铺有影响吗? 一、淘宝账期延长十五天是为何？   目前淘宝核实您订单交易存在风险(如发货/确认收货/售后环节存在异常、近期成交订单异常)等，为保障交易资金安全和售后服务品质，对订单款项采取交易账期延长，目前有两种情况：   1 订单确认收货交易风险保障：该笔订单从交易成功时间开始15天(360小时)内，订单交易款项将在卖家...

天猫补差价怎么补给客户?什么情况不支持价保？   一、天猫补差价怎么补给客户?   1、天猫的申请退款中有一个选项是，七天无理由退款。   假如是质量问题的退款，那么就会记载到动态评分里，对店铺的运营是有很大的影响，而且店铺的宝贝排名也会收到影响。正常的操作是不会影响信誉的，只不过店铺的退款率会增加。   2、所以在这...