淘宝哪些行为属于品控范围?淘宝品质不符是什么意思?

作者：电商运营网 | 时间：09-12 |

一、淘宝哪些行为属于品控范围?

1、商品描述不符合：

店铺内的商品涉嫌商品质量问题或者商品不合格以及淘宝在抽检当中查出商品不合格。

2、未经备案/未经准入发布：

没有经过国家相关机构进行备案的食品类商品或者没有经过备案的发布二类医疗器械类的商品。

3、发布禁售的商品信息：

出售未经备案的非特殊用途的化妆品、涉嫌出售翻新类型的商品、出售不符合国家规定的商品、特殊行业出售非法添加/冒用证号的商品、出售分装类商品。

二、淘宝品质不符是什么意思?

商品经消费者品质退款维权评价数据和其他商品特征等反应，存在描述不符或质量不合格现象。

1、实物商品：您的商品信息页面材质或成份信息的描述与实际商品材质成份不符，存在虚标、质量缺陷等不合格问题，或者经消费者品质退款情况、维权情况、举报情况显示商品存在质量问题，(例如：材质不符，货不对板等)

2、虚拟商品：您发布的商品经消费者品质退款维权评价数据及其他商品特征等反应，涉嫌存在描述不符或质量不合格问题，品质竞争力低于淘宝同品类商品0服务效果与约定不符(例如：无法正常使用、版本&效果描述不符意)。

淘宝商品若被判定为品质不符，情节轻微的，商品是要被下架的，而首次品质不符，店铺除了被平台监管之外，还得支付一定金额的违约金。

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