淘宝买家退款对自己有影响吗？影响大不大？
作者：电商运营网 |
时间：09-13 |
淘宝买家退款对自己有影响吗？影响大不大？新开了个淘宝店，结果淘宝买家退款了，那么对自己有没有影响？
1.淘宝如果退款的话，要看他选择退款的原因，然后再具体看对自己有没有影响，如果是非质量问题，他选择退款的话，一般的话只是退款退货，然后你同意就可以了，这样对你的店铺不会有任何的影响。
2.如果他退款最后选择的是质量问题，那么对你的店铺是有影响的。因为如果客户选择退款理由是质量问题，那么说明你这个产品肯定是有质量问题才导致的退款，那么淘宝系统就会在质量分上给你减掉一分。也就是说对你店铺有影响的。
3.7天无理由退换货的。现在套保规定买家可以7天无理由，只要不喜欢就可以退款退货，如果他是选择这个理由给你退款退货的话，对你的店铺也是没有任何影响的，因为淘宝是支持这么做的。
4.同行打击恶意操作，如果是同行恶意的给你拍大量的订单，然后恶意的给你退款，那么这个时候对你店铺是有影响的，这个时候我们及时向客服反映一下，说明是恶意操作同行恶意打击，然后把订单编号发给客服，让客服处理就可以了，这样的话我们店铺就不会有任何的影响了。 以上就是针对淘宝买家退款对自己有影响吗？影响大不大？这个问题的详细解答。
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