哪些会被认定为虚假发货?虚假发货怎么赔偿？
作者：电商运营网 |
时间：09-13 |
哪些会被认定为虚假发货?虚假发货怎么赔偿？
一、哪些会被认定为虚假发货?
卖家用假单号发货，等了1周也没收到货，按现规则被投诉，要扣3分，赔偿消费者5%的违约金。违背发货承诺是指，卖未按约定的时间发货的，需支付该实际成交的5%作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目最低不少于一元。
二、淘宝虚假发货怎么赔偿？
淘宝网对于卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。
1、根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十六条，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
2、根据淘宝官方的规则，虚假发货属于违背承诺的一种，一旦涉及虚假发货，完全退还货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，根据规定赔偿违约金。
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