为落实国家法律法规关于加强消费者个人信息保护以及防止电信网络诈骗行为的要求，应运营商合规管控要求，现需要在淘宝/天猫平台使用虚拟号产生外呼业务场景的商家尽快完成实名认证。
认证入口：登陆千牛后台-店铺管理-隐私保护-虚拟号实名认证
认证超链接：https://myseller.taobao.com/home.htm/merchant-intimity-console
认证要求：实际拨打虚拟号使用人姓名、名下主叫（即外呼）号码、身份证号、个人半身清晰人脸照片
注意事项：如外呼号码为95、400开头的企业认证号码，需提交法人或经办人的姓名、联系方式、身份证号以及个人半身清晰人脸照片
时间要求：于2025年5月15日前提交认证
风险提示：如在5月15日未提交主叫（即拨打）号码的实名认证信息，运营商可能会对未认证的号码进行限制呼叫，导致无法正常联系到消费者。如您在此截止时间前未提交，后续遇到运营商限制呼叫问题，仍可以继续提交认证。
