《拼多多珠宝饰品市场管理规范》更新公示通知(2025.09.02)
为进一步加强拼多多珠宝饰品市场的管理,规范商家销售珠宝饰品的行为,拼多多特制定《拼多多珠宝饰品市场管理规范》,并于2025年8月26日至2025年9月1日公开征集意见。本次意见征集未收到有效反馈意见,现就《拼多多珠宝饰品市场管理规范》进行公示,该规范将于2025年9月10日生效。
拼多多
二〇二五年九月二日
附:《拼多多珠宝饰品市场管理规范》全文
拼多多珠宝饰品市场管理规范
第一章 概述
1.1.【目的】为加强对拼多多平台商家经营珠宝、饰品行业商品的管理,维护平台运营秩序,提升消费者购物体验,特制定本规范。
1.2.【适用范围】本规范适用于经营一级类目为【珠宝/钻石/翡翠/黄金】或【饰品/流行首饰/摆件/保养鉴定】的商家。
1.3.【效力级别】本规范是对平台协议的有效补充,本规范与平台协议、《拼多多商家直播管理规范》、《拼多多珠宝饰品行业直播行为管理细则》或平台其他规则冲突的,适用本规范;本规范未涉事宜,适用平台协议或平台其他规则。
1.4.定义
1.4.1.优化处理,是指除切磨和抛光以外,用于改善珠宝玉石的颜色、净度、透明度、光泽或特殊光学效应等外观及耐久性或可用性的所有方法,分为优化和处理两类。其中优化方式包括但不限于热处理、漂白、充填(部分情况)、覆膜(部分情况);处理方式包括但不限于激光钻孔、漂白、充填(部分情况)、覆膜(部分情况)、高温高压处理、染色处理、辐照处理、扩散处理。
第二章 商品发布规范
2.1.商家应确保商品描述(包括但不限于商品标题、图片、基本属性、详情描述、价格描述等)在店铺页面、商品详情页面、推广页面、客服聊天工具、直播等场景中一致,商家发布商品时应当完整、明确地填写商品名称、基本属性、规格等信息。
2.2.商家店铺内发布/销售的商品选择的类目应符合本规范(含附件一)、平台协议和平台规则要求。
2.3.商品名称、贵金属纯度的规定及命名等商品描述还须符合GB/T 16552-2017《珠宝玉石 名称》、GB/T 25071-2010《珠宝玉石及贵金属产品分类与代码》、GB 11887-2012《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》、QB 1131-2005《首饰 金覆盖层厚度的规定》等国家标准及行业标准(以最新生效适用的有关国家标准及行业标准为准)。
2.4.【珠宝/钻石/翡翠/黄金】类目商品发布特殊要求:
2.4.1.【珠宝/钻石/翡翠/黄金】类目商品指天然珠宝玉石(包括天然宝石、天然玉石和天然有机宝石)、贵金属(包括金、铂族金属和投资银)及使用前述材料制成的商品、翡翠(包括A类翡翠、BC类翡翠),以及其他本规范和拼多多以站内信、通知、公告特别说明的商品。商家不得在【珠宝/钻石/翡翠/黄金】类目下发布/销售如下商品(本规范另有说明的除外):
(1)人工宝石、人造宝石、拼合宝石、再造宝石、仿宝石、经过优化处理的珠宝玉石,以及使用前述材料制成的饰品等商品;
(2)不能确定是否经过处理的珠宝玉石,以及其他非天然珠宝玉石的商品;
(3)金/铂含量不符合规定(二级分类【常规黄金】下只可发布足金商品;【K金首饰】下只可发布22k金、18k金、14k金、9k金;【铂金/PT】下只可发布足铂和Pt950;【小克重黄金】下只可发布黄金净克重小于等于0.2g/个的足金商品;【镶嵌类黄金】下只可发布坯体为贵金属,且贵金属材质是足金的镶嵌款商品;)的商品(如沙金、镀金、包金、老金等);
(4)除投资银以外的银及银制品(如足银/纯银、苗银、镀银、藏银等);
(5)其他平台协议或平台规则说明的商品。
2.5.【饰品/流行首饰/摆件/保养鉴定】类目商品发布特殊要求:
2.5.1.商家在【饰品/流行首饰/摆件/保养鉴定】类目下发布人工宝石、合成宝石、人造宝石、拼合宝石、再造宝石、仿宝石、经过优化处理的珠宝玉石,和/或使用前述材料制成的饰品等商品时,应显著说明和标注对应商品为“人工、合成、人造、拼合、再造、仿、优化处理”的珠宝玉石。
2.5.2.商家在二级分类【金包银饰品】下只可发布采用机械加工方法将金箔牢固地包在银饰品上的商品(不包括镀金等其他加工工艺商品)。
2.5.3.商家在二级分类【银饰】下只可发布银纯度千分数最小值为925‰的商品(不包括投资银)。
第三章 商品宣传规范
3.1.商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、客服聊天工具、直播等任何向消费者展示的场景中,以文字、图片、音频、视频、口述等形式向消费者介绍、宣传或推广【珠宝/钻石/翡翠/黄金】或【饰品/流行首饰/摆件/保养鉴定】类目商品时,应保证其描述内容真实、准确、有效,不发布虚假/夸大信息或欺骗/误导消费者信息,不发生实际发货的商品不符合商品描述或质量要求等违反平台协议及平台规则的情形。
3.2.商家保证已合法取得其店铺经营或店铺/商品宣传推广所涉知识产权或其他相关权利的使用权;保证其店铺/商品宣传物料(如商品包装盒、店铺直播背景板等内容)不侵犯任何第三方合法权益或违反法律法规、平台协议和/或平台规则。
3.3.商品属性规范
3.3.1.如商品描述中说明可随货配鉴定证书,商家应提供具有“CMA”及“CNAS”认定资质,或其他同级别认定资质的鉴定机构作出的鉴定证书。
3.3.2.如商家对商品进行了产地(如“缅甸”)描述,消费者要求核实的,商家应提供能够证明商品产地的完整凭证(包括但不限于:产地鉴定证书、产地进货凭证、报关证明等)。
3.3.3.如商家对商品作出了“火烧不变色”、“无烧”、“无油”等材质承诺性描述,消费者要求核实的,商家应提供由有相应资质的鉴定机构作出的符合国家标准的鉴定证书或相关凭证以证明其描述真实准确。
3.3.4.商家宣传【饰品/流行首饰/摆件/保养鉴定】类目商品时,不得作出“天然”、“种水色”、“保值”、“收藏”或与前述内容近似或相似的、或其他(如:使用产地描述)可以误导或欺骗消费者认为对应商品为【珠宝/钻石/翡翠/黄金】类目商品的宣传。
3.3.5.其他:
(1)针对不属于足金类商品,禁止使用“古法金”、“古法传承”、“黄金”、“真金”、“专柜金”、“香港金”等行业词汇描述或误导消费者商品为足金;
(2)针对不属于【钻石】类商品,禁止使用“XXX(产地)进口白钻”、“可过钻笔”等行业词汇描述或误导消费者商品为钻石;
(3)针对不属于【翡翠】类商品,禁止使用翡翠相关词语描述或误导消费者商品为翡翠,翡翠相关词语包括但不限于:缅甸、冰种、老坑、翡翠、水头、玻璃种、起荧光、起胶、种老肉细、祖母绿、阳绿、帝王绿、紫罗兰、春带彩、红翡、黄翡、墨翠、晴水、蓝水;
(4)售卖非足金材质的仿黄金外观商品,如沙金、铜合金等,应如实描述商品材质;售卖银镀金、包金工艺银制品,不得使用夸大价值、比价等方式暗示或误导消费者商品为黄金;
(5)针对不属于【和田玉】类商品,禁止使用和田玉相关词语描述或误导消费者商品为和田玉,和田玉相关词语包括但不限于:羊脂玉、子料、黄口料、羊脂白、羊油白;
(6)不得使用高价值商品的形容词宣传低价值珠宝,如使用高冰起荧光、帝王绿、玻璃种、冰玻种等宣传低品质翡翠或其他低档玉石。
3.4.商品价格规范
商家禁止进行以下任何形式的价格宣传/描述,包括但不限于:
3.4.1.虚构原价、虚构降价原因、虚假优惠折价、谎称降价或将要提价的;
3.4.2.标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符;
3.4.3.作出了市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等无依据或者无从比较的价格描述;
3.4.4.违反其他平台协议或平台规则的描述。
第四章 违规处理规范
4.1.商家违反本规范之规定的,平台有权视情况对商家店铺及其关联店铺采取下列一项或者多项处理措施:
4.1.1.扣除店铺资金(包括但不限于店铺保证金、活动保证金、货款等,下同)作为消费者赔付金或违规商家应承担的其他款项,并有权就不足部分进一步向商家追偿;
4.1.2.对部分或全部商品或信息采取降权、屏蔽、删除、修改(包括但不限于商品类目变更、信息修改)、下架、禁售等措施;
4.1.3.对已成交的违规商品订单操作关闭交易并退款;
4.1.4.部分或全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告;
4.1.5.店铺禁止上新、禁止上架、店铺降级;
4.1.6.提高店铺保证金标准、限制店铺资金提现;
4.1.7.扣除保证金;
4.1.8.关闭或限制店铺权限、店铺功能;
4.1.9.限制退店;
4.1.10.单方解除本协议、终止与商家的合作;
4.1.11.平台认为必要的其他措施。
4.2.商家不可撤销地同意授权拼多多和/或通知相关合作方(包括但不限于第三方支付机构、合作银行等)直接自商家店铺资金(包括但不限于店铺保证金、活动保证金及货款,下同)中扣收本服务相关的消费者赔付金。
4.3.商家了解并同意,平台仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对消费者反馈、消费者提供的凭证等进行判断,平台无法保证对本服务项下判定等事项的处理结果符合商家的期望,也不对该等事项的处理结果承担任何责任。
4.4.商家违反本规范的同时违反平台协议或其他平台规则的,平台除按照本规范处理外,还有权依据《拼多多商品描述及质量抽检规则》、《拼多多商家直播管理规范》、《拼多多直播经营管理规范》等平台协议及平台规则之规定对商家采取处理措施。
4.5.平台依据本规范、平台协议或其他平台规则对商家采取处理措施的,不免除商家因其违规行为应当向任何第三方承担的赔偿责任以及根据相关法律法规规定应承担的责任。
第五章 附则
5.1.本规范于2022年8月12日首次发布生效,于【2025】年【9】月【10】日最新修订生效。
5.2.除非另有特别说明,本规范用语的含义应当与其在平台协议和平台规则中的含义一致。
附件一:常见的珠宝饰品类目商品
1.翡翠,主要由硬玉或由硬玉及其他钠质、钠钙质辉石(钠铬辉石,绿辉石)组成的、具工艺价值的矿物集合体,可含少量角闪石、长石、铬铁矿等矿物。摩氏硬度6.5~7,密度3.34(+0.06-0.09)g/cm3,折射率1.666~1.680(±0.08),点测1.65~1.67。“A类翡翠”商品,指天然翡翠及使用天然翡翠制成的饰品,除切磨或抛光外,未经优化或处理。“BC类翡翠”商品,指经过优化/处理的天然翡翠及使用该等翡翠制成的饰品。
2.和田玉,指由自然界产出,具有美观、耐久、稀少性和工艺价值,可加工成饰品的透闪石矿物集合体,次要矿物可为阳起石,可含少量方解石、透辉石、石墨、黄铁矿、烙铁矿、磁铁矿、石英、蛇纹石、绿泥石、绿帘石、硅灰石、磷灰石和石榴石等矿物,且需满足折射率1.60~1.61(点测)、密度2.95(+0.15,-0.05)g/cm³的要求。如糖色、糖玉、白玉、青玉、青白玉、碧玉、黄玉、墨玉、翠青玉。
3.琥珀,指由松杉纲松杉目(松科、柏科、杉科、南洋杉科)和双子叶植物纲蔷薇目(豆科)等植物分泌的树脂石化而成,具有美观、耐久、稀少性,可加工成饰品的石化树脂。如金珀、血珀、棕珀、茶珀、蓝珀、蜜蜡、根珀、花珀,虫珀、植物珀、水胆珀、矿物珀。
4.绿松石,指一种含水的铜铝酸盐类矿物,化学式为CuAl6(PO4)4(OH)8·4H2O,可含少量高岭石、石英、黄铁矿、云母、磷铝石、铁的氧化物和氢氧化物等。
5.南红,根据四川省地方标准 DB51/T 1933-2014《南红》,指天然产出的由赤铁矿矿物包裹体致色且以石英为主要组成矿物的隐晶质集合体,主要颜色色调为红色,常见红色、橙红色、褐红色、紫红色等,常伴有条带。
6.珍珠,指GB/T 16552-2017《珠宝玉石 名称》、GB/T 16553-2017《珠宝玉石 鉴定》、GB/T 18781-2008《珍珠分级》规定下的天然珠宝玉石。不包括:染色珍珠、辐照珍珠、贝珠等。
6.1.马贝珍珠(拼合珍珠)可作为特例发布在【珠宝/钻石/翡翠/黄金】类目下,但须在商品描述中显著告知消费者马贝珍珠并非自然形成以及鉴定证书中可能涉及拼合、处理字样等情况。
7.其他天然宝石,本规范下是指符合国家标准(GB/T 16552、GB/T 16553最新版本)的其他天然宝石,包括红宝石,蓝宝石,钻石,祖母绿,坦桑石,变石,祖母绿、海蓝宝石,碧玺,尖晶石,托帕石,石榴石,橄榄石,水晶,堇青石,榍石,红柱石,赛黄晶,长石,辉石,蓝晶石等。
8.其他玉石,指符合国家标准(GB/T 16552、GB/T 16553最新版本)的其他天然玉石,包含但不限于,独山玉,青金石,孔雀石,岫玉,蓝田玉,汉白玉,黑曜岩,蔷薇辉石查罗石(紫龙晶)葡萄石,针钠钙石,方钠石(蓝纹石),石英岩玉,硅化玉、菱锰矿(红纹石)等。
9.使用合成立方氧化锆、莫桑石作为贵金属镶嵌的配石(配石大小不超过主石)且主石为5分以上的天然珠宝玉石的镶嵌珠宝玉石(商品描述须如实讲述主石及配石材质)。
10.朱砂,硫化物类矿物辰砂族辰砂,主含硫化汞(HgS)。
11.天珠,藏语叫(zi 斯)汉语译为“斯”或“瑟”,又称“天降石”。在《藏汉大辞典》里天珠的解释为:“亚玛瑙,猫睛石,一种宝石,俗称九眼珠”。
12.玉髓,根据四川省地方标准 DB51/T 2873-2022《玉髓—分类与评价》,指天然产出的以石英为主要组成,可含少量赤铁矿、针铁矿、云母、粘土矿物等的隐晶质集合体。
13.金包银饰品,本规范下指QB 1131-2005《首饰 金覆盖层厚度的规定》规定下的采用机械加工方法将金箔牢固地包在银饰品上的饰品,包金覆盖层的金含量应不低于375‰,金覆盖层厚度不小于0.5μm。
14.银饰,指符合国家标准GB 11887-2012《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》的银纯度千分数最小值为925‰制成的供人佩戴的饰物,其中足银、千足银首饰,其配件的银含量不得低于925‰。
15.小克重黄金,指符合国家标准GB 11887-2012《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》的金纯度千分数最小值为990‰,且金的净克重要求为小于等于0.2g的商品。
16.镶嵌类黄金,指符合国家标准GB 11887-2012《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》的金纯度千分数最小值为990‰作为镶嵌类金属材质制作的主石或群镶首饰,除符合国家标准(GB/T 16552、GB/T 16553最新版本)的天然玉石、宝石外,同时也允许使用合成立方氧化锆、合成碳硅石(莫桑石)等作为平台准售镶嵌材质的配石。
17.投资银,指符合国家标准GB 11887-2012《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》的银纯度千分数最小值为999‰制成的贵金属银制品。
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