店铺被封了申请售后还可以退货吗?店铺关闭之后售后怎么办?

作者：电商运营网 | 时间：09-12 |

一、店铺被封了申请售后还可以退货吗?

店铺被封了申请售后还可以退货。

淘宝卖家封店了，售后还是要退的。因为淘宝开店的商家都会缴纳保证金，即使店铺被封禁了，保证金还是在支付宝那里，只要消费者申请售后，就会得到处理。

如果联系不上卖家，可以直接找淘宝客服，他们会帮助消费者完成售后问题的。

二、淘宝店铺关闭之后售后怎么办?

1、对于已经收到商品的顾客来说，如果发现商品有质量问题或者存在其他瑕疵，他们依然有权享受到售后服务。这时候，顾客可以选择联系淘宝客服部门寻求帮助。

2、如果顾客无法联系到淘宝客服部门或者无法得到满意的解决方案，他们还可以通过发起退款申请来获得帮助。虽然店铺关闭了，但是淘宝平台依然会提供相应的退款机制，以保障顾客的权益。

3、如果顾客对于商品的尺寸、颜色或者其他细节有疑问，他们可以通过在线留言或者邮件联系卖家寻求帮助。虽然店铺关闭了，但是卖家依然有责任与顾客进行沟通，并提供合理的解决方案。

4、对于顾客来说，如果他们对于以上的方式都无法获得满意的解决方案，他们还可以选择通过淘宝平台发起投诉。淘宝平台会审核相关的投诉信息，并根据实际情况进行处理，以保障顾客的权益。

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