第一条【适用范围】 本规范适用于创建淘宝网店铺的会员。 第二条【店铺入驻通用要求】 淘宝网会员须同时满足以下条件且通过淘宝网综合评估，方可创建店铺： （一）提供店铺负责人真实有效的信息，并通过淘宝网身份认证； （二）符合淘宝网对店铺负责人的年龄要求； （三）将其淘宝网账户与已通过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定； （四）经淘宝网排查认定，该账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定违...

淘宝店铺的人工客服联系方式如下：   1. 在线咨询： – 路径：【淘宝网首页】-【联系客服】-【卖家客服 https://helpcenter.taobao.com/index?spm=a21pp.8204670.754895749.3.4fbde94aEwEuGo&from=high 】，点击阿里万象。 – 服务时间：7*24小时在线，人工服务时间为...

-已买到的宝贝-订单回收站”查看并还原删除订单（永久删除无法恢复）。 商家侧订单一旦生成无法删除，可通过“已卖出的宝贝”工具查询历史订单（含关闭订单）https://myseller.taobao.com/home.htm/trade-platform/tp/sold   为什么已删除的订单难以直接找回？ 在淘宝购物过程中，用户可能会因整理订单或误操作而删除某些交易记录。一旦订单被删除...

淘宝客服服务范围 淘宝客服主要提供以下服务： 售前咨询：解答商品详情、价格、优惠活动等问题。 售后服务：处理退换货、质量问题、售后纠纷等。 订单处理：协助确认订单、修改地址、取消订单等。 物流跟踪：提供物流信息查询及异常处理。 投诉处理：受理买家投诉并协调解决方案。 售前与售后支持具体包括哪些内容？ 售前服务主要包括产品推荐、使用方法说明、促销活动解读等，帮助用户了解商品...

  淘宝店铺等级的基本划分   淘宝店铺等级是根据卖家在平台上的经营表现，如交易量、评价、服务指标等综合评定的，分为心级、钻级和冠级三大类，每一级又细分为1到5个等级。店铺等级不仅反映卖家的信誉，也影响消费者的购买决策。高等级店铺通常意味着更稳定的供货能力和更好的售后服务。   如何查看自己店铺的等级   登录淘宝卖家中心，在“店铺管理”或“数据中心”中可...

商家开通花呗的条件如下：   – 自2024年12月1日起，淘宝天猫商家无需额外订购即可使用花呗支付服务。 – 若您发现您仍然不支持，可能是因为您有非淘宝天猫成交的场景，平台并未自动为您开通。 – 您可以由主账号来点此自主开通https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?spm=a1z13.fuwu_search_res...

切换进入淘宝卖家页面的方法如下： 1. 通过淘宝App切换： – 打开淘宝App，点击【我的淘宝】—【我是卖家】，即可进入卖家中心。 2. 通过千牛工作台切换： – 登录千牛工作台，点击【卖家中心】即可管理店铺。 3. 注意事项： – 若未开通店铺，需先完成开店流程。   如何切换进入淘宝卖家页面？ 很多淘宝用户在成为卖家后，不清楚如何从普通买家页面...

1. 商家端限制 – 类目限制：若店铺经营类目包含腾讯QQ专区、成人用品、充值中心等特殊类目，系统自动限制信用卡支付。具体类目清单可参考支付宝官方说明。 – 资质不符：店铺存在违规操作、虚假交易、账号异常等情况，系统实时校验后限制信用卡支付。需联系支付宝商家专线4007585858（服务时间：周一至周日8:00-24:00）核实。 – 服务未开通：若店铺未开通...

如果您想进行评价处理，请参考 买家如何修改/删除评价 https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=10235100340955144 为什么在淘宝上找不到自己的部分评价？ 在淘宝购物后，很多用户会发现部分评价无法在个人主页或订单中查看。这通常是因为用户主动选择了‘匿名评价’或‘仅自己可见’功能，系统...

个体户在淘宝开店需要营业执照，具体要求如下： 1. 个体工商户店铺：需基于营业执照信息通过支付宝实名认证，且营业执照主体需与支付宝认证主体一致。 2. 免登声明：若符合以下情形，可免于登记但需进行“卖家声明”： – 销售自产农副产品 – 销售家庭手工业产品 – 依法无须许可的便民劳务活动 – 年交易额累计不超过10万元的零星小额交易 –...