【淘宝质量分】主图中关于商品主体的规则描述

一、问题定义

1. 现阶段发现平台中部分服饰商品主图存在主体违规的现象，给买家的选购过程造成不便。包括但不限于商品主体占比比例较低、商品主体被截断、商品主体被遮挡、商品主体所处位置非中心部分等。以下内容是规则解读和违规案例分享
2. 请商家朋友们关注并了解相关规则，自查是否有同类问题，对违规商品信息及时整改以避免处罚，和平台一起优化用户体验！

二、相关规则

淘宝平台商品信息质量分管理规范

三、违规分类及定义

1. 商品主体占比比例：主图需要存在售卖商品的主体，且商品主体占全图比例需要大于20%

2. 商品主体被截断情况：主图需要存在售卖商品的主体，且完整的商品主体不能出现明显截断行为

3. 商品主体被遮挡情况：主图需要存在售卖商品的主体，且商品主体不能出现被明显遮挡行为

4. 商品主体所处位置：主图需要存在售卖商品的主体，且商品主体位置应处于图片中心位置

四、相关案例&解读建议

1. 商品主体占比比例：主图需要存在售卖商品的主体，且商品主体占全图比例需要大于20%

1.1 优质案例相关描述：以下三个案例商品，主图存在售卖商品的主体，且商品主体占比比例面积皆在总体的20%及以上，商品展示清晰美观。

1.2 解读分析：商品主体占比符合规则要求的优质商品主图，可以让买家更清晰直观的了解商品卖点样式，更好提高买家点击、加购、下单购物行为。

2. 商品主体被截断情况：主图需要存在售卖商品的主体，且完整的商品主体不能出现明显截断行为

2.1 反面案例问题描述：以下三个案例商品，商品主图仅展示领口/帽子部位，衣体、手臂等位置被截断，导致没有展示完整商品，给用户选购过程造成不适体验

2.2 整改建议：修改更换主图，且保证主图的商品展示完整不被截断

3. 商品主体被遮挡情况：主图需要存在售卖商品的主体，且商品主体不能出现被明显遮挡行为

3.1 反面案例问题描述：以下三个案例商品，商品主图中存在的文字水印对商品主体产生明显遮挡行为，给用户选购过程造成不适体验

3.2 整改建议：删除修改图片中的横幅式水印、信息等对商品主图产生明显遮挡的内容，保证商品主体清晰展示、不被遮挡。

4. 商品主体所处位置：主图需要存在卖商品的主体，且商品主体位置应处于图片中心位置

4.1 优质案例相关描述：以下三个案例商品，主图存在售卖商品的主体，且商品主体展示部分皆在图片的中心位置，商品展示清晰美观

4.2 解读分析：商品主体所处位置符合规则要求的优质商品主图，可以让买家更清晰直观的了解商品卖点样式，更好提高买家点击、加购、下单购物行为

五、其他疑问

1. 如果不透出质量分的类目或商品也会影响流量和搜索吗？

目前部分类目如健康、图书文教、虚拟物品、服务类等未接入质量分，以及组合品未覆盖质量分，也就不会因为质量分影响流量和各项权益

2. 对违规判定的结果有异议？

• 一方面我们会不断迭代识别能力，以提高识别准确率，另一方面商家可以在商品编辑页左上角浮窗位置点击【反馈】进行申诉，我们会在2个工作日内复审，复审通过的会加回相应的分值
• 如果有超时未审核的情况，可以进钉钉群咨询&催审

3. 基础质量分85分以下会被降权吗？分值对流量的影响？

• 商品优化会带来质量分的提升及分数层级的跃迁，分数层级的跃迁将在一定程度上提升商品的曝光机会；
• 当商品基础质量分达到85分及以上，商品将有机会获得更多曝光机会（即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示）；
• 当商品基础质量分在60分以下，平台商品曝光机会将会进一步受到限制；同时，若商品信息违反平台相关管控规则，则还将面临下架、删除等处置风险

4.商品信息质量分和商品体验分（PXI）是一件事吗？有没有商家质量分？

不是一件事，商品信息质量分关注在线的商品信息是否存在违规、不一致或漏填错填的问题，商品体验分关注的是商品的物流时效、好评率、退货退款率等服务指标，目前只有商品维度的信息质量分，没有商家/店铺维度的信息质量分

5.若有其他商品质量分相关信息咨询需求