淘宝虚假交易降权商品的降权时间是多久,还有机会恢复到原来的流量吗?
虚假交易降权单次单商品的降权周期为30天,但如果多次发生的,降权时间会滚动计算。
如果商品频繁出现降权违规情况,商品的曝光率会大打折扣,建议亲及时优化商品。有问题及时处理可以减少被降权的几率
淘宝买家下单以后联系不上,能不发货吗?
这个需要具体看是什么情况。有3种情况不发货是可以申诉的,但是如果是缺货不发货的,会有相关规定处罚,具体如下
1、买家未提供定制信息且无法联系-无法发货,若买家发起投诉:可在投诉页面举证买家原因无法发货,小二会根据凭证审核判责。
2、若投诉无举证时间被快速判决成立,定制信息未获取被投诉成立:可提供旺旺举证号申诉【我要申诉】。
3、若买家地址/联系方式异常-无法发货:可在【营商保】-【我要投诉】发起恶...
淘宝老是有人恶意拍单,应该怎么解决?
可以试试在【营商保-商家投诉-恶意行为投诉】选择【付款后批量、频繁发起退款的异常行为】场景进行发起投诉,单次可批量投诉20笔订单发起投诉。如果订单比较多的话可以分多次。尽量不要与买家发生冲突,避免违规。
淘宝店铺有了订单之后为什么要求缴纳保证金。开通账期保障可以少缴一点吗?
可以的,新商家开通账期保障可以暂时不缴纳保证金,延长相应的订单账期来实现。
在首个成交日(即产生付款的订单)次日缴纳相应额度的基础保证金,同时平台会在每月6号根据店铺近30天的成交情况进行基础保证金额度的调整。
(1)卖家开店后无成交的,基础额度为0,暂无需缴存保证金基础额度。
(2)卖家开店后出现首个成交日的,以当天成交较高类目对应的全店成交不同阶梯档位额度作为保证金基础额度。
(3)淘宝网在每...
淘宝在什么情况下会产生平台催发货任务?
当商家在平台规定的发货时效外没有发货(发货时效认定以平台规则公示为准《淘宝网发货规范》、《天猫物流时效管理规范》),买家点击“催发货”时,生成催发货任务工单。
催发货任务工单创建以后,需要商家尽快联系买家沟通解决,商家可在24小时内完成发货、联系消费者完成退款或回复该催发货任务工单(3个动作中任一完成一个均可)进行任务处理。
以下情况,当买家发起“催发货”时,不会产生买家的催发货任务:
(1)买家...