第一步：进入过户检测页面，可以根据实际所需的过户关系检测所需要的材料，若已经满足过户条件，可以直接点击 https://aerith.taobao.com/transfer#/transferportal 进入过户流程。 该页面提供店铺过户条件检测，过程材料指引等功能，目前【接收方条件检测】功能升级中，暂不可用，敬请期待！ 第二步：已经满足所有条件，点击【立即进入店铺过户流程】。 第三步：...

一个营业执照或一个身份证在正常情况下能开设二个店铺。当店铺具备一定持续经营能力、满足一定经营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益。 获得一证多店权益，需要通过该证件开设的所有淘宝店铺，均满足以下所有条件： 1、店铺近365天确认收货金额>=120万 2、近12个月中（自然月），有3个月有交易成功记录 3、近365天内不存在严重违规，即B类的违规 4、近365天内不存在出售假冒商品违规...

一、赔付金额=商品实际成交金额（不包括邮费）*赔付比例 例如：商品实际成交金额为1500元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家缺货成立，卖家需要赔付给买家的金额算法是1500*30%=450元(不包括邮费)，因赔付金额最高不超过100元，所以这笔交易卖家需要赔付给买家100元。 二、同一买卖双方付款时间在同一自然日内的多笔交易合并计算最高不超过100元，最低不少于5元。 三、同一订单同时存在多种第...

卖家在发货过程中，对应物流信息存在明显异常或未真实发出应交付商品的行为，视为虚假发货。 包含但不限于以下情形： （一）订单按发货时间认定标准显示“已揽收/揽件”等信息后24小时内无任何物流更新记录的； （二）物流信息与实际收货地址不符； （三）其他异常情形。

违背发货承诺包括三种情形，分别为“延迟发货”、“虚假发货”、“缺货”，卖家如果产生违背发货承诺的行为，将面临违规处罚，详见：

当催发货任务产生以后，需要商家在任务产生后的24小时内，选择3种任一一种处理方式： （1）立即发货，发货完成以后，催发货任务会自动完结； （2）联系买家进行退款，退款完成以后，催发货任务会自动完结； （3）在【平台售后任务】中选择“待卖家回复”任务，回复该任务即可，回复后该任务状态会发生变更。

第一步：给子账号开通任务处理权限 子账号如果需要回复和处理工单，需先给子账号配置相应权限。 配置链接： https://zizhanghao.taobao.com/sub/home.htm?_redirect=1 配置路径：子账号管理–客户服务平台权限–服务待办–平台任务，将“平台任务”勾上即可。 第二步：设置任务产生提醒 提醒次数：每个子账号每日累计提醒...

开通入口：【千牛卖家中心】—【财务】—【金融服务】-【运费险】，【商家保障中心】—【退货运费险】勾选同意运费险投保协议，点击【立即加入】即可。 温馨提醒：如您需要查询该订单是有已开通运费险，可以到【千牛卖家中心】—【交易】—【订单管理】—【已卖出的宝贝】页面中找到您的交易记录，订单中会提示有“退运保险”字样。

您可以进入【千牛卖家中心】—【交易】—【退款管理】页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面点击“同意退款申请”，确认退货地址，点击“提交并通知买家”，此时退款状态变更为“退款协议达成，等待买家退货”，待买家完成退货，退款状态变更为“买家已退货，等待卖家确认收货”后，点击“同意退款”确认后即可退款买家。

若您找不到之前名下开的店铺，您可以通过 步骤1、先找回名下的账号： 第一步：登录手机淘宝，点击“我的淘宝”–“设置”–“退出登录” 第二步：登录页点击右上角“更多”–“遇到问题”–“找回账号”，然后按照页面操作进行填写身份证号+真实姓名，再进行实人认证，可以看到名下已实名的账号 步骤2、使用步骤1中找回的账号，登陆千牛app，查看是否有店铺。 温馨提...